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Conditions assouplies pour votre séjour d'été - CGH Résidences
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Conditions assouplies pour votre séjour d'été

Pour votre prochain séjour d’été, CGH s’engage avec des modalités d’annulation ou de modification plus flexibles en cas de lien avec les décisions gouvernementales pour lutter contre la COVID 19.  

Pas besoin d’attendre pour réserver vos prochaines vacances à la montagne. 
Pour toutes nouvelles réservations effectuées avant le 15 Août 2021, vous bénéficiez de modalités d’annulation ou de modification plus flexibles jusqu’à 15 jours avant le séjour.
 
Plus de Flexibilité pour annuler ou modifier votre réservation pour votre séjour d'été*, jusqu’à 15 jours avant votre arrivée à la montagne pour toutes réservations effectuées avant le 15 Août 2021.
 
• Jusqu’à 15 jours avant le début du séjour, seront uniquement retenus 30 € de frais de dossier (ainsi que l'éventuel montant de l’assurance souscrite au moment de la réservation, non remboursable).
• Si l’annulation intervient entre 14 et 8 jours avant l’arrivée, 50% du montant total du séjour incluant les prestations annexes sera facturé.
• Si l’annulation intervient entre 7 jours et le jour d’arrivée, le montant total du séjour incluant les prestations annexes sera facturé.
• En cas de non présentation sur le lieu de séjour, le montant total du séjour incluant les prestations annexes sera facturé.
 
En cas d’annulation ou de modification, le client doit le notifier par mail à contact@cgh-residences.com, la date de réception déterminant la date de modification ou d’annulation. Toute modification de date de séjour sera considérée comme une annulation et se verra appliquer les frais d’annulation mentionnés ci-dessus.
 
 
 
Remboursement en cas d’annulation liée à la COVID 19 **
 
CGH s’engage sur le remboursement (hors frais de dossier) en cas d’annulation pour une raison liée aux décisions gouvernementales pour lutter contre la COVID 19 telle que : 
1. Vous habitez une région où le confinement est en vigueur et vous empêche de vous rendre pour votre séjour dans la résidence CGH réservée.
2. Des mesures restrictives de déplacement sont imposées par les autorités françaises avec obligation de quatorzaine pour les voyageurs en provenance du pays de vie du client (pour être applicable, la quarantaine doit être obligatoire – non applicable en cas de quarantaine volontaire). Les mesures de restrictions doivent être en vigueur à la date de votre séjour. 
3. Fermeture de la résidence sur la période de votre réservation en lien avec les décisions gouvernementales pour lutter contre la COVID 19, et si CGH n’est pas en mesure de vous reloger dans un autre établissement CGH à la même date***.
 
La demande d’annulation pour une raison liée aux décisions gouvernementales pour lutter contre la COVID 19, doit être faite au plus tôt 7 jours avant la date de départ.
 
Pour toute demande de modification du séjour pour une raison liée aux décisions gouvernementales pour lutter contre la COVID 19, mentionnée ci-dessus, cette dernière sera sans frais (si cette nouvelle réservation est d'un montant inférieur à votre séjour initial, la différence vous sera remboursée – si cette nouvelle réservation est d’un montant supérieur à votre séjour initiale , la différence vous sera demandée afin de valider et confirmer votre nouvelle réservation).
 
Assurance annulation multirisque Pandémie - Epidémie  

En complément de l'assurance Annulation Multirisque, vous êtes couvert en cas de :
  • Annulation pour maladie déclarée dans le mois précédant le départ en cas de pandémie ou d'épidémie.
  • Annulation dans le cas où vous êtes désignés comme cas contact dans les 14 jours précédents le départ.
  • Annulation pour refus d'embarquement suite à une prise de température ou un résultat positif d'un test PCR et/ou antigénique à votre arrivée à l'aéroport de départ.
  • Annulation en cas d'absence de vaccination.

  • Pensez bien à la souscrire en même temps que votre réservation.
     
     
    * Séjour d’été : séjour ayant lieu entre le 1er Juin et le 30 Septembre 2021
    ** Un justificatif et une preuve devront être fournis à CGH.
    *** Cette fermeture doit provenir de la situation dans laquelle l’activité touristique de CGH est interrompue ou ne permet pas une occupation effective et normale du logement et de la résidence suite à une décision administrative et gouvernementale. 
     
     
     
     

    L'engagement CGH

    Parce que la santé de nos clients et de nos collaborateurs nous tient particulièrement à cœur, nous avons mis en place des mesures renforcées en termes d’hygiène et de protection selon les recommandations des autorités sanitaires.
    De ce fait, CGH s’engage au travers d’une charte :
     

    1. Suivre les recommandations des autorités sanitaires pour adapter nos démarches et nos procédures pour lutter face au Covid-19,
    2. Prendre en compte les gestes barrières et les faire par nos équipes et mettre à leur disposition des équipements de protection individuelle,
    3. Mettre en place une signalétique et un affichage sur les mesures préventives, les gestes barrières, le respect de la distanciation sociale dans l’ensemble des espaces d’accueils et récréatifs,
    4. Mettre à disposition dans les espaces communs du gel hydro-alcoolique pour les clients et nos équipes,
    5. Adapter les capacités d’accueil et établir un plan de circulation et de marquage dans les réceptions de nos résidences, afin de faire respecter la distanciation sociale (ex. : balisage du sol, installation de protection en plexiglas dans les accueils…),
    6. Accentuer la fréquence de nettoyage des parties communes, espaces d’accueils et récréatifs, des surfaces fréquemment touchées (telles que les portes d’accès, les boutons d’ascenseur, les comptoirs, les poignées de porte…) avec les produits spécifiques, adaptés pour lutter contre le Covid-19,
    7. Assurer une hygiène et un entretien du linge de maison et des draps pour les appartements, selon les mesures recommandées par les autorités sanitaires,
    8. Aérer et désinfecter les appartements entre deux séjours,
    9. Adapter les accès aux espaces d’accueils et récréatifs ainsi que les services complémentaires aux recommandations des autorités sanitaires.
    10. Assurer et respecter un protocole de gestion du risque en cas de suspicion de contagion au Covid-19 L’objectif est de vous accueillir en toute sécurité.

    Ces mesures pourront donc être complétées dans le but d’améliorer quotidiennement la protection sanitaire et la sécurité de chacun.
     
     
     
     

    Partez en toute sérénité
    Parce que la santé de tous nous tient particulièrement à coeur,

    Mesures d'hygiène
    et sécurité
    renforcées
    Flexibilité pour
    annuler ou modifier
    votre séjour
    Assurance
    annulation liée
    à la Covid 19

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