Vous hésitez encore ?
CGH vous propose une sélection d'appartements spacieux, chaleureux et entièrement équipé.
Offrez-vous des vacances riches en émotions.
Nous utilisons des cookies pour garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser celui-ci, nous considérons que vous en acceptez l'utilisation. plus d'informations
fr
fr en nl

Programme fidélité

Le programme de fidélité CGH


Passez vos vacances chez CGH, et cumulez vos points de fidélité !

10 € dépensés dans l'hébergement & les soins Spas = 10 point fidélité CGH.
(sont exclues les autres dépenses d'extra faites sur site : boulangerie, taxes de séjour,...).

Dès 1800 points cumulés, vous recevrez par email un chèque Fidélité d'une valeur de 50 €, à dépenser lors de votre prochain séjour.
Ce chèque Fidélité pourra être utilisé dans la résidence CGH de votre choix, afin de régler une partie de votre séjour lors de votre réservation.

Les chèques Fidélité ont une date de validité de 1 an.


Fonctionnement

A qui s'adresse-t-il ?
Le programme de fidélité est adressé à l'ensemble de notre clientèle directe française et étrangère.
Le programme de fidélité permet, en fonction de vos réservations de séjours au sein de nos résidences et hôtels de cumuler des points donnant droit à des avantages.

Validité
Mise en place du programme le 1er Décembre 2010. Ce programme prend en compte les séjours effectués à partir du 1er Décembre 2010, en aucun cas les séjours antérieurs sont pris en considération.

Modalité de participation au programme de Fidélité
- C'est un programme gratuit.
- Toute personne physique ayant réalisé au moins un séjour à compter du 1er Décembre 2010 dans une Résidence CGH ou un hôtel, pourra participer au programme de fidélité.
- Seuls les clients ayant réservés soit par la centrale de réservation CGH, soit via le site internet CGH sont concernés. Les séjours effectués et dont la réservation est passée par un intermédiaire tel que Tour Operateur, Centrale de réservations (autre que CGH), comité d'entreprise, site internet marchand sont exclus.
- C'est un programme nominatif et personnel. Le cumul et la fusion de deux identités n'est pas possible.

Fonctionnement
Récoltez des points – Gagnez des chèques Fidélité
- Pour chaque tranche de 10 € du prix de votre séjour vous cumulez 10 points de fidélité CGH. Sont exclusivement comptabilisés les séjours effectués et dont la réservation a été faite via le Service Réservations CGH ou via le site internet www.cgh-residences.com.
- Dès 1800 points cumulés, vous bénéficierez d'un chèque de Fidélité d'une valeur de 50 €.
- Le chèque est émis par CGH dès que vous avez atteint le 1er seuil de 1800 points.
- Le chèque de Fidélité est envoyé par email (selon les informations en notre possession) ou par défaut à votre domicile par courrier.
- Le cumul des points sera automatiquement annulé si aucun séjour n'est effectué sur une durée de 4 ans.

Utilisation des chèques Fidélité
- Le chèque Fidélité peut être utilisé uniquement pour le règlement de votre séjour réservé auprès du Service Réservations CGH, avant votre arrivée (dans la limite de sa date de validité).
- Le chèque Fidélité ne peut être ni cédé, ni échangé contre espèces.
- Les chèques Fidélités ont une durée de validité d'1 an. Si durant la période de validité le chèque n'est pas utilisé, la valeur du chèque est perdue et les points de fidélité ne pourront pas être récupérés.
- Les chèques Fidélité sont utilisables une seule fois.

Informations complémentaires
Le nombre de points cumulés est consultable :
- en résidence ou hôtel : en interrogeant la réception
- par téléphone en contactant le Service Réservation CGH au 04 50 33 10 96
- par email : contact@cgh-residences.com
- CGH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et vous informera de toute modification. CGH se réserve également le droit de modifier ou suspendre le programme. Dans le cas d'un arrêt définitif ou de changement du programme, les clients seront informés sur le site internet CGH et aucun client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l'encontre de CGH et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client.
- CGH peut désactiver de manière définitive ou suspendre le chèque fidélité en cas de fraude ou de tentative de fraude du client lors de ses séjours ou d'utilisation inappropriée du programme de fidélité.
- CGH est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité. CGH fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver au client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.


Vos questions

Quand et comment vais-je recevoir mon chèque Fidélité ?
Le chèque Fidélité vous sera envoyé par email (ou par courrier à défaut d'avoir cette information) dans la semaine qui suit votre départ de la résidence ou l'hôtel CGH, dans la condition d'avoir cumulé au minimum 1800 points.

Comment effectuer mon changement d'adresse ?
Il vous est possible de modifier vos coordonnées par email info@cgh-residences.com ou par téléphone au 04 50 33 10 96.

Sous quelles conditions vais-je recevoir un chèque Fidélité ?
Pour chaque tranche de 10 euros dépensés à partir du 1er décembre 2010 dans l'hébergement et les soins Spas, vous cumulez 10 points (sont exclues les autres dépenses d'extra faites sur site : boulangerie, taxes de séjour,..).
Vous recevrez un chèque Fidélité de 50 € dès lors que vous avez cumulé 1800 points.
À chaque envoi d'un chèque, vos 1800 points sont déduits de votre solde.

Comment puis-je utiliser mon chèque Fidélité ?
Le chèque Fidélité peut être utilisé uniquement pour le règlement d'un séjour (acompte ou solde) dans l'un des établissements du groupe CGH (dans la limite de la validité du chèque).

Quelle est la durée de validité du chèque Fidélité ?

Le chèque Fidélité est valable 1 an à partir de sa date d'émission. Aucun report de points ou prolongement de la date de validité ne saurait être appliqué en cas de non utilisation de celui-ci dans les termes désignés ci-dessus.

Comment consulter mes points ?
Le nombre de points cumulés est consultable :
- en résidence ou hôtel : en interrogeant la réception
- par téléphone en contactant le Service Réservation CGH au 04 50 33 10 96
- par email : contact@cgh-residences.com
Rejoignez-nous